ドローン大辞典
リモートクルー｜用語解説｜ドローン大辞典
概要
リモートクルーとは、無人航空機（ドローン）の飛行において、安全な運航を確保するために必要な役割を担当することが、運航者（組織）によって認められている全ての人員を指します。これは単にドローンを操作する人（操縦者）だけを指すのではなく、遠隔地からの運航管理や監視、通信制御、緊急時対応など、運航体制全体に関わるスタッフを広く含む概念です。
たとえるなら、ドローンの遠隔運航を支える「地上の管制チーム」のような存在です。
詳細解説
リモートクルーは、特にレベル3.5飛行（無人地帯での目視外飛行）や将来的なレベル4飛行（有人地帯での目視外飛行）といった高度な運航において重要であり、以下の安全確保体制の一部として機能する。
運航管理、監視
通信ネットワーク（LTE・5G等）を介して、遠隔地から機体の状況や飛行経路を監視し、運航を管理する。
異常および緊急事態の制御
機体の技術的な問題やヒューマンエラーによる異常・緊急事態（通信途絶、機体制御不能など）が発生した場合に、適切な対応手順に従って制御する能力を持つことが求められる（OSO#15）。
訓練と能力維持
リモートクルーは、その職務を遂行するために必要な専門知識や能力を身につけ、それを維持するための訓練を受ける必要がある。
連携
リモートクルー同士が互いに連携し、情報共有を行うための手順が確立されていること（OSO#16）も、安全確保のための要件とされている。
リスク管理上の責任の所在
モートクルーが担う「役割」と、法的・管理上の「責任」は、以下のように明確に定義されている。
運航者の責任：運航者（組織全体）は、無人航空機の安全な飛行管理およびリスク評価について全体的な責任を負う。
操縦者の責任：リモートクルーの中でも操縦者（Remote Pilot）は、飛行開始から終了まで、当該飛行に関わるリスク管理上のすべての責任を持つ。
リモートクルーの体制全体は、運航者が定める「訓練のプロセスとプロシージャー」（一般訓練、初期訓練・資格認定、能力維持手順など）に基づいて維持・管理され、運航の安全性と継続的な適格性を確保する仕組みとして機能している。
運用上のポイント
リモートクルーは、高度な運航知識と通信技術の理解が求められるため、運航者は、業務を安全に実行するために必要な能力を体系的に習得・維持できるよう、明確なプロセスとプロシージャーを確立しなければならない。特に、運航に関わる安全目標（OSO）を達成するためには、以下の要素が重要となる。
異常・緊急時対応能力
通信途絶・遅延時のフェールセーフ設定を確実に行い、機体の技術的な問題やヒューマンエラーによる異常事態（ロストリンクなど）を制御できるよう訓練されていること（OSO#09, OSO#15）。
状況認識の確保
監視カメラやセンサーを併用し、目視外でも安全性を確保する。また、想定飛行空間・立入管理区画の状況、悪天候などの重大な環境条件を常時把握し、それを回避できるよう訓練されていること（OSO#22）。
手順の遵守
リスク評価に基づいた運航手順（通常時・異常時・緊急時対応手順）が明確に定義され、検証され、すべてのリモートクルーによって厳格に遵守されていること（OSO#08）。